六十六、大声说出你的爱
谁要是不会爱，谁就不能理解生活。 ——高尔基
有次我受邀前往外地，发表有关高效率管理的演讲。抵达当晚，主办单位的几个人请
我吃饭，顺便聊聊明天来听演讲的是些什么听众。
艾德显然是这几个人的龙头老大，块头很大，声音十分低沉。他告诉我，他是家大型
国际企业的经理，主要职责是到一些分公司，去处理公司内部较为棘手的人事问题，终止
一些高级主管的聘用。
“乔，”他说：“我十分期待明天的演讲，因为这些人在聆听过你的高见后，就会知
道我的管理方式是正确的。”他得意地对我笑道。
我微笑不语，因为我知道明天的情况绝对与他想象的大不相同。
第二天，艾德表情木然地听完全场演讲，然后一言不发地离开会场。
三年后，我重返旧地，向相同的听众发表另一篇有关管理的演讲，我在听众群中又发
现了艾德。就在演讲即将开始前，他突然站起来，扯着喉咙问我：“乔，我能先讲几句话
吗？”
我打趣地说：“当然，你身材如此魁梧，你爱讲几句就讲几句，我不敢拦你。”
艾德于是开口：“在座的各位都认识我，其中有些人还知道我近来的改变，今天我想
把亲身的体验与各位分享。乔，想必我这番话会让你感到欣慰。”
“三年前的一场演讲里，乔曾表示，若想培养坚韧的意志，首先就该学习向身旁最亲
近的人说声我爱你。起初我对这点颇不以为然，心想这种肉麻兮兮的话和意志坚韧能扯上
什么关系？乔说坚韧与坚硬不同，坚韧如同皮革，坚硬则像花岗岩，而一个意志坚韧的人
应该是思想开通，不屈不挠，行为自律，做事灵活，这些话我赞同，但这与爱有什么关系
呢？”
“那晚，我和太太两人坐在客厅的两端，脑中仍想着乔的话。霎时我发现自己竟鼓不
起勇气向太太表示爱意，我好几次清了清喉咙，但话到了嘴边，只含糊地发了些声音，其
余的又吞了回去。我太太抬起了头，问我刚才嘟哝了些什么，我若无共事地回答说没事。
突然间，我起身走向她，紧张地将她手上的报纸拿开，然后说：‘艾丽斯，我爱你。’她
好一阵子说不出活来，泪水涌上她的眼眶，这时她轻声地说：‘艾德，我也爱你，这是你
25年来第一次开口说爱我。’”
“我们当时感触万千，深深体会到爱能化解一切纷争摩擦。突然间，我像是受到鼓舞
般，立刻拨了电话给在纽约的大儿子，我们已经许久没有联络了。我一听到他的声音便脱
口而出：‘儿子，也许你以为我喝醉了，但我现在很清醒。我打电话来只是想告诉你我爱
你。’”
“他在话筒那端沉默了片刻，然后语气平静地说：‘爸，我知道你爱我，真高兴能听
到你亲口告诉我，我也要对你说我爱你。’”
我们开始闲话家常，聊得十分愉快。接着我又打电话给在旧金山的小儿子，告诉他同
样的事，结果我们父子畅谈许久，那种温馨的感觉我从未有过。
“那晚我躺在床上沉思，终于领悟了乔所说的那番话有更深一层的意义：如果我能真
正地了解以爱待人的含义而且身体力行，定能对我的管理方式产生正面的影响。”
“我开始阅读相关题材的书籍，从中吸取到不少人的宝贵经验，使我更体会到这套哲
学能运用到生活的各个层面，无论是家庭或是工作。”
“你们有些人知道，我彻底改变了与人共事的方式。我开始仔细倾听他人的想法；我
学会多欣赏他人的长处，少计较他人的短处；我也体会到帮助别人建立信心的那种快乐。
然而最重要的是，我现在了解，尊敬他人的最佳方法，便是鼓励他们发挥自己的能力，来
达到大家共同努力的目的。”
“乔，借着今天这个机会，我要说声谢谢你。顺便跟大家提一下，我现在是公司的副
董事，领导能力颇受肯定。好了，各位，现在专心听他演讲吧！”
（乔·贝顿）
