24、网上买东西被骗了请问怎么办？
答：在网上购物，我们首先要有防范的意识，只能从源头上尽量避免诈骗的发生。如果可以联系到客服或卖家，就先和店家交涉。在网络购物前别忙着先掏钱，应该对网站的联系电话进行试拨验证。仔细查实经营者的有关信息，如名称和地址等。网络购物时不能光图便宜，要注重商品（服务）的实际质量。点击购物的过程中，注意保存相关网页和付款凭证，以便事后据此维护自己的合法权益。尽可能运用“货到付款”或“邮局汇款”等方式，千万不要轻意提供个人账号。选择知名的网站进行购物，有信誉的网站，不要因为便宜而找很偏小的网站。这就是网上交易的风险所在，因为是网上购物，证据的收集比较困难，如果在淘宝店，可以直接反应到淘宝投诉部门，如果是其他的一些不正规的商家，可以取证好，可以到相关部门或向网络监管机构投诉他。向警方报案是正确的，也是相对有效的途径。骗子最担心的是其真实身份的暴露，因此要想方设法掌握到对方的真实身份。如要求对方提供身份证复印件，然后可以到提供身份证真实信息核实的网站上进行核实等。也通过聊天软件获取对方的IP地址，再在网站上查询，以确认对方的地址是否真实。（成小燕律师）
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