23、你好，我想咨询一下，我和一个外贸公司签订了20万左右的商品，公司说付几千元定金，余款30天后付，我很担心，不做又没生意，做又怕被骗去。工商查过又没有注册。就几个老外和一个翻译小姐来下的单。请问我该怎么办？
答：关于如何对客户进行资信调查的问题。客户既是外贸企业的最大财富来源，也是商账风险形成的主要来源。对商业伙伴进行全面、客观的调查与了解，从而降低投资风险，才能保障商业贸易的安全。所以，经营中面对新、老客户，国内经营企业至少应做到以下几点一般性资信调查：
1）确认外商的可靠度。在确定需进行交易前，请外商出示其护照、近期机票及登机牌，仔细查看护照号是否与机票登记内容是否一致。如果机票记载内容与外商出示的护照不一致，至少可证明一点：该外商正在使用两本或两本以上护照；如果国内经营企业还是希望与该外商交易，则有必要请外商出示与机票登记内容一致的护照。复印外商的护照、机票，要求外商在复印件上签名，再次核对该签名是否与护照上的签名一致。如果发现签名不一致，就有必要警觉了。
（2）确认外商的可信度。工商行政管理机关查询外商所称“外贸公司”或“办事机构”的工商企业资料，查清登记资料是否与外商所称的一致；同时查明外商在国内从业的历史，企业的具体负责人和企业的性质等。对于没有经过工商登记的外商企业，应特别谨慎对待。对于进行重大交易的外商，企业经营者可以委托律师前往公安局出入境管理中心查询外商的出入境情况登记。通过网络查询外商在国内与他人的交易记录。如，在“义乌预警平台”的互动栏目中，就有经营户查询、交流功能。
（3）全面有效的语言沟通。尽管英语是国际通用的商务语言，但在直接的语言沟通中，聘请外商客户所在国家语种的翻译是十分重要的，这样能更容易体察客户的真实意图。千万不要轻信客户带来的翻译，一方面这个翻译未必是外商方言的专家，另一方面许多翻译也是为“钱”做事，这对国内企业来讲就是件危险的事。所以，聘请自己能够信任的翻译，能进行全面有效的信任和信赖沟通。
（4）根据了解的资信情况，将客户分为三级信用等级。对于一级信用等级的客户，资金有困难或旺季吃货量大，资金不足时，给予一定期限的赊销额度；对于二级客户，一般要求现款现货，在万不得已的情况，须由对方提供担保、质押，并在签定合同的基础上予以赊销；对于三级客户，要求先款后货，丝毫不应退让。
在做好对客户的资信调查后，确定与客户交易后，在接下来的交易的过程中，最重要的一步就是签署货物买卖合同。对双方确定的具体合同内容，尤其对于特别约定的协议内容，必须要在合同中以书面的方式予以确定。来往过程的均要做好文书的记录，这些文书资料在双方发生纠纷后都将成为重要的证据。（成小燕律师）
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