不仅企业的生命周期短，能做强做大的企业更是廖廖无几，中小企业基本进入了第一年创立、第二年赚钱、第三年倒闭的恶性循环。税费成本、人工成本、地租成本、物流成本都是需要企业实实在在负担的。
在疫情期间，我们每个老板都渴望复工，因为只有复工了才能营业，只有营业了才有收入。但是当我们现在复工了，又开始压力山大了，因为旧账新账要一起算，什么是旧账呢？就是在疫情之中的那些成本，比方说我们已经支付出去的人员工资、房租，比方说疫情期间，我们的一些业务损失等等，这些都需要在未来的几个月里分摊。
另外还有复工之后的成本，比方说员工复工率低、工作效率低、业务恢复周期长，还有非常多的不确定性的一些成本，比如说我们上游的原辅材料，下游的市场、行情、环境等等。
因此，成本也是疫后最重要的话题之一，那怎么解决呢？
在这里我们就要学习病毒的小和简单了。
在电商团购刚刚兴起的时候，我给一家集团公司做顾问。这家集团公司是为世界某著名品牌做代工的企业，十多年来品质特别稳定，我给他们策划了一场电商团购的活动，一天就销售了8000多套公仔，不管是在行业，还是在平台上，都是创历史记录的。
正当我们准备喝庆功酒的时候，一件意想不到的事情发生了，收到货的第一批客户开始投诉了，竟然出现了质量问题。
这时时间就是生命，已经发货的客户要迅速退换货，没有发货的客户也要在一周内发货，唯一的一个办法只有迅速重新生产。
于是，我们迅速召集工厂探讨解决方案，工厂提出了更换材质和工艺的方案，价格也从原来的19块8增加到了26块6。这些都没问题，最要命的是，交货期要30天。
时间不等人，客户不会等30天啊。没办法，董事长情急之下，想起来以前合作过的深圳的一个小工厂，让我们去试试看。
我迅速带着团队，当天就赶到了深圳。他的老板陈总，看到我们的产品，听到我们材质和工艺要求后，说“没问题，品质绝对保证”。
那我们等着他报价呀，你猜猜，多少钱？9块钱，自己集团公司的工厂生产要26块6，给这家小工厂生产只要9块钱，你信吗？
我们整个团队都惊呆了，而且交货期只要3天，完全能满足我们退换货和发货的要求。
这个事情对我的触动特别大，在我后来所有的顾问案当中，没有我降不下来的成本。
下面我就给你分享成本优化的四个极致：
第1个，性价比极致。
我们来看看，一个是大集团的工厂，一个是小工厂，一个工厂价26块6，一个9块，同样品质，交货期相差10倍，你会选择哪家合作呢？
当然啦，大集团的工厂也好，小工厂也好 ，他们各自都有价格的核算方式、加价率和价格策略，
可是，这些关我什么事啊，我只在意我拿到的价格，
客户最终看的就是价格和工期，就是性价比。
性价比就是竞争力，成本是性价比的基础。
那我们怎样才能降低成本，提升性价比呢？
接下来，我给你分享第2个极致，流程极致。
我们来对比一下，集团公司的人员岗位组织架构的设置和小工厂的岗位设置。
集团公司从董事长也就是老板，到下属公司的总经理，到工厂厂长、各个职能部门的总监、 经理、主管，最后才能到一线员工，实际上有六七个层级。
而小工厂呢，老板、主管、一线员工， 整个就是三个层级。
其实，刚才讲到的集团工厂和小工厂一线员工的人数 是差不多的，产能也差不多，可是在规模、产能都相当的前提下，组织架构不同，流程复杂程度不同，就导致了成本的巨大差距。
所以说，成本都是被流程给吃掉的。
那成本的对立面是什么呢？是利润。
利润等于收入减去费用，只有增加收入减少费用，利润才能提升，而收入和费用都是在哪里发生的呢？在流程里发生的，一个简单的流程和一个复杂的流程产生的费用肯定不一样。因此，要想降低成本，优化成本就要梳理流程，比方说哪些部门属于收入的，那就要加强它一线的人员编制，让它创造更多收入；哪些属于费用部门，就要降低它的预算，人员编制最少，让它少花钱。
第三个是反应极致
你知道吗？最初生产这批公仔的时候，集团工厂报价就用了一个星期，按5个工作日，每天8小时算就是2400分钟。
而小工厂呢，我们跟老板才喝了杯茶，只用了10多分钟就给出了报价。
反应极致就能赢得效率，赢得客户。而且，在报价的过程当中，集团工厂大会小会，这个审批，那个调研，这个沟通，那个了解情况，这都是成本。
集团工厂流程复杂，复杂在哪里呢？
一个报价，必须要什么样的职位，经过什么样的探讨，通过什么样的决策，下达什么样的文件，还要通过业务申报，财务审核，法务审核，主管部门审核等等，最终等到花儿也谢了，才出来一个报价。
而小工厂呢，，一个会计，就做了集团工厂那么多人的事，速度能不快吗？
这个报价速度的反应，来自于哪里？来自 愿不愿意 、能不能做 、允不允许。
允不允许是制度，能不能做是授权，愿不愿意是他的态度。
第四个，效率极致。
有了性价比极致、流程极致、反应极致，也就有了效率极致。
刚才讲到的小工厂，价格低 工期短，反应速度快，你不找它 找谁呀？
在这个过程当中啊，我也发现了一个很有趣的现象，集团工厂里的主管啊 员工啊，都是四平八稳，按部就班，不慌不忙的，我和董事长几次下车间，如果遇到正在搬货品的员工，是员工停下来给我们让路，主管们都得主动跟我们打招呼。
而小工厂呢，他才不管你是谁呢？要是你挡住了他的路，他可以扯着嗓子喊“让一下 让一下”，干起活来风风火火的。
两个团队完全不一样的反应，就导致了不一样的结果 和不一样的效率。
效率是通过成本反映的，成本就是钱，是生产经营的过程中耗费资源的钱。
成本由谁决定？人，从原辅材料采购，到生产加工，都要靠人。
人的效率又从哪里来呢？3个力。
首先，要有能力，是不是专业，不专业怎么能创造效益呢？
其次，要有活力, 就是有没有状态，不能死气沉沉，
最后，要有动力，没有热情和激情 就不能持续的高效工作。
所以啊，人的效率=能力 x 活力 x 动力。
员工的3力不是凭空来的，它来自哪里呢？
来自你的薪酬体系，关于创造高绩效的能力、活力和动力的薪酬体系，我会在另一个课程里给你分享，我们要打造基于人性的薪酬体系，要用人的本性和心理学知识来打造薪酬体系。
这4个极致 来源于我们在上一讲提到的
小，小就灵活机动，反应敏捷；简单，简单就能信任，就能简化流程。
只要做到这4个极致，就没有降不下来的成本。
（瀚霆方法论）
