1%的销售是在电话中完成的,3%的销售是在第一次跟踪后完成的,5%的销售是在第二次跟踪后完成的,10%的销售是第三次跟踪后完成的,80%的销售是在第四次-11次跟踪后完成的。做互联网营销的好处是,只要你够牛逼,客户就会不断的关注你,在你这里消费是迟早的事情。
在地面营销,你跑十多次已经很累了,但是在互联网做销售,你可以销售客户100次,200次,客户必定会成交。做销售,最底层的逻辑是让客户相信你,信任你,不是产品的客单价高低。奢侈品客单价那么高也有很多人买。销售最大的失败是找借口,害怕拒绝。我总结了做好销售的15条法则。
1,客户是最好的老师,同行是最好的榜样,谁能成交,谁能挣到钱,我们就模仿谁,做的好的同行怎么做广告,你就怎么做。他怎么推广,你就跟着怎么推广,能挣到钱就行。市场是最好的学堂,多关注市场,少听学院派的纸上谈兵。
2,信任是第一。多跟客户接触,让客户信任你,做销售混的就是脸熟。
3,拒绝是成交的开始,被客户99%的拒绝,也很正常,100个客户有一个客户买你的产品,都已经是很好的了。很多做业务的人被拒绝了10次就受不了,这真是太弱了。做不好业务的老板,不会做好一个企业。
4,客户拒绝你不是等于0 ,而是你放弃了才等于0。追女孩子也是这个道理。
5,多聊产品能给客户带来什么价值,而不是产品的性能,制造客户不买会产生的损失,十面埋伏攻击客户潜意识。
6,自己一定要相信自己的产品是足够好,让自己的情绪来带动客户。很多业务员,自己情绪低落,这样很难做好销售,你必须相信客户就是会买你的产品,你就是来帮助客户的。成交是毅力的表现。
7,把产品卖出去不算完成销售,把钱收进来才算完成了销售。
8,把一切美好的东西,牛逼的故事,链接到你的产品,让你产品附加价值,多增加买产品后提供的额外服务。
9,做销售不要得罪人,你只管挣钱,不跟客户发生冲突,尽管有些客户蛮横不讲理。
10,你永远没办法改变客户对你的第一印象,所以要随时随地保护自己的外在形象,客户不会在一个看起讨厌的人那里买单。
11,不要放弃销售月尾的那几天,就好像3000米比赛,最后200才是决定胜负的关键,最好3,4天往往能创造奇迹。
12,销售第一步跟客户见面的第一印象是跟客户做朋友,把客户当朋友看。随时随地销售,把销售当一种习惯。成长比成交重要,要会学习,善于学习,人情练达即文章,世事洞明皆学问。
13,选对鱼塘才能钓到鱼,选择永远大于努力。放弃一些不值得的客户,你为穷人服务,你只会越来越穷,你服务100个收垃圾的,还不如服务一个买房子的。
14,销售不要有罪恶感,一切都是为了爱,你爱它就要成交她。
15,因为专业,所以极致,因为极致才能成为专家,因为你是专家才会有人买单。客户买的是一种感觉,被尊重,被认同,有价值。热爱自己的产品、服务、就如同热爱自己孩子一样。客户不会跟业余人成交,因为专家就代表权威、代表信任。努力成为你干这个行当的专家,干一行,爱一行,不要把你从事的行当,当作是混饭吃的,这样不会有出路。#为水晶人服务#